Qué hace falta tener:
1. Inteligencia emocional: Capacidad para conocer los sentimientos propios y ajenos (DANIEL GOLEMAN).
Obras:
-Inteligencia emocional(1996)
-Inteligencia social(2006)
-Los caminos de la meditación(2001)
-El punto ciego(1997)
"No solamente se juzga a la gente por su inteligencia sino por la capacidad de relacionarse."
2. Escucha activa: Entender el punto de vista del emisor(empatia).
3. Ser asertivo: Capacidad de expresar tus ideas sin herir al otro(la persona no agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que manifiesta sus convicciones y defiende sus derechos).
4. Ser empatico: Ponerse en el lugar del otro.
5. Tener espíritu auto-crítico: Reconocer las debilidades de uno mismo.
6. Ser leal contigo mismo y con los demás.
7. Capacidad de auto-organizarse.
8. Sentirse responsable.
9. Tener iniciativa(ideas propias).
10. Ser optimista.
11. Clima agradable.
12. Superación.
13. Flexibilidad: Saber adaptarse a los cambios y a otras personas.
14. Buscar el beneficio común(ver a los compañeros como colaboradores, no como competidores).
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